¿Tienes alguna duda?
Escríbenos por WhatsApp o mail y te ayudaremos enseguida. Mientras tanto, aquí respondemos a las preguntas más comunes:
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No, no es obligatorio, pero lo recomendamos para que puedas consultar tus pedidos en cualquier momento. Solo necesitas email y contraseña.
¿Qué cuesta el envío si no llego a 60 €?
En ese caso, el coste es de 5,90 €.
¿Qué formas de pago aceptan?
- Transferencia bancaria (recibirás el IBAN por email)
- Tarjeta de crédito
- Bizum
- Sequra (divide el pago en tres, sin intereses)
¿Por qué no se activa el botón 'COMPRAR AHORA'?
Asegúrate de marcar la casilla de aceptación de las condiciones de uso justo encima del botón.
¿Cómo canjeo mi código de descuento?
Durante la compra, haz clic en "¿Tienes un código promocional?", introduce el código y pulsa "añadir".
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Tienes 30 días para hacerlo. Escríbenos y te guiaremos. Es muy fácil.
¿Qué hago si no recibo mi pedido a tiempo?
Si pasan 2-3 días de la fecha estimada y no lo recibes, contáctanos para ayudarte. Puede haber retrasos puntuales por volumen de envíos.